365webcall(WWW.365WEBCALL.COM)是专注于整合MSN、旺旺、QQ等IM的专业在线客服系统。是行业内唯一能同步QQ和旺旺知识库的在线客服系统。365webcall是一款企业级网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。
(一)最完整强大的功能
(1)最全面的网页客服展现形式:列表、图标、浮动窗口
(2)最灵活的浮动窗口,和网站浑然一体

(3)迷你留言窗口,随时随地收集客人的需求
(4)支持语音视频,访客无需额外安装,即时真人沟通
(5)全面邮件支持:邮件转发,邮件留言回复
(三)独家支持QQ及旺旺知识库同步
(1)统一管理QQ、旺旺等IM客服,智能的QQ机器人、旺旺客服机器人及网页客服机器人,全方位客户服务,多QQ、旺旺及网站客服知识库共享。
(四)首家支持访客免插件语音视频
(1)除了文字与图片沟通,访客可免安装任何插件,直接在网页上与客服进行语音视频联系,提升客户服务,更加真实的客户体验。
(五)独家老板功能-客服桌面监控
(1)要提高员工上班时间效率,只靠激励体制、道德规范还远远不够;专业的客服桌面监控服务能有效帮你解决问题,不怕客服飞单。
(六)稳定高效
(1)数百台服务器分布式并行处理
(2)八线机房,出口总带宽超过10G
(3)电信级防火墙、入侵检测系统保护
(4)安全专家定期检查漏洞,安装补丁
(5)CMM5级开发过程控制,保证产品品质
(6)数万家各行各业客户的切身体验。
| 365webcall 客户案例 |
365webcall在6年的时间沉淀150000多家注册企业用户,技术与服务理念行业领先。
他们都选择了365webcall:
| 用户心声: |
外贸网站总裁Kamen http://www.honeyreplicas.co
客户感言:“我们是做外贸的,所有业务都是在网络上进行的,使用了365webcall的客服系统后,我们的咨询率提高了数倍,销售额至少翻了三倍,这笔投资真的很划算。”
今题网客服部经理周伟http://www.jinti.com
客户感言:“感谢天天客服365webcall,使用客服系统后,我们的客户服务效率大大的提高了,特别是用了知识库和智能解答服务,至少提高了10倍以上的服务效率。”
大鲵网董事长戴铭 http://www.qbdnw.cn
客户感言:“谢谢客服系统商365webcall天天客服,你们的客服系统我使用后,感觉太先进了,比任何网站客服系统好!”
电子商务创业者秦先生
客户感言:“你们的客服系统做的非常不错,我试过了不下二十家了,都不满意,我们的网站系统后台原来绑定了XXKF的,但是延时太长,慢!我把他的代码咔嚓了! ”
欧莱雅薇姿电子商务部经理李小姐
客户感言:“用了365webcall在线客服系统,每名客服人员的服务效率提高了,人均销售额提升了30%